Portal Vital

FAQ

Dúvidas Frequentes

Se você ficou com alguma dúvida sobre o Portal Vital, confira abaixo as perguntas mais comuns. Talvez a resposta que você precisa esteja aqui:

Como faço para me cadastrar no Portal Vital?

Para se cadastrar no Portal Vital, acesse http://www.portalvital.com/#!/login/criar-conta e selecione como quer realizar seu login.

Há duas opções:

a) Faça o cadastro via uma rede social na qual você já tenha um perfil. Escolha um deles e preencha os campos obrigatórios.

b) Caso não queira utilizar uma rede social, basta preencher os campos logo abaixo dos botões que representam os ícones das redes sociais.

Para aproveitar todas as ferramentas que o Portal Vital proporciona, precisamos que você preencha o cadastro completo. Clique em Finalizar Cadastro e você será direcionado a uma página com todos os campos necessários para completar o cadastro.

Caso não queria continuar e manter um cadastro simplificado, clique em Continuar Depois. Porém, caso necessite completar o cadastro futuramente, não se preocupe: você poderá fazêlo acessando a área Meu Cadastro.

Esqueci a minha senha. O que devo fazer?

Acesse a área de login http://www.portalvital.com/#!/login e clique em Esqueci Minha Senha. Coloque, então, seu e-mail cadastrado no Portal ou CPF. Sua nova senha será encaminhada para o e-mail cadastrado no Portal.

Importante: alguns e-mails podem eventualmente cair em sua caixa de antispam. Portanto, caso não tenha recebido imediatamente a nova senha na caixa de entrada do seu e-mail, verifique sua caixa de antispam.

Quero me cadastrar no Portal Vital, porém, quando digito o meu CPF, recebo uma mensagem de CPF já existente. O que devo fazer?

Se isso ocorreu, acreditamos que você já tenha um cadastro no Portal Vital, pois não há possibilidade de cadastrar o mesmo CPF para perfis diferentes. Caso não se recorde sua senha atual, solicite uma nova senha usando o e-mail que você cadastrou no Portal a primeira vez.

Porém, caso tenha certeza de que não fez nenhum cadastro anteriormente no Portal Vital, entre em contato conosco pelo e-mail vital@atendimentounilever.com.br reportando o problema, informando também seu nome completo e CPF.

Quero alterar a minha senha ou os meus dados pessoais. Como faço?

Faça o login com o seu e-mail e senha cadastrados no Portal e vá até a área Meu Cadastro - para acessá-la, basta clicar no menu onde está escrito o seu primeiro nome. Ao aparecerem as opções, clique em “Meu Cadastro” e altere os dados que achar necessário.

Não consigo acessar o meu perfil. Posso cancelar o meu cadastro e fazer um outro?

Caso não consiga acessar o seu perfil por não recordar a senha, peça uma nova senha seguindo os passos do item 2 deste FAQ.

Se mesmo assim você não conseguir acessar o Portal, reporte o problema em um e-mail para sac@portalvital.com.br, informando também seu nome completo e CPF.

A opção de cancelar o cadastro só servirá caso você não queira mais utilizar qualquer ferramenta exclusiva do Portal Vital.

Quero trocar o e-mail pelo qual recebo as matérias, sugestões etc. O que tenho que fazer?

Faça o login com o seu e-mail e senha cadastrados. Acesse a área Meu Cadastro, onde estão todas as suas informações cadastradas. Altere o campo "E-mail" e clique no botão "Salvar", localizado no final da página.

Quero cancelar o meu cadastro no Portal Vital. O que devo fazer?

Faça o login na sua conta do Portal Vital com seu e-mail e senha cadastrados e acesse a área Meu Cadastro. No final dessa área, há um botão de "Cancelar meu cadastro". Clique nele e confirme a exclusão do seu cadastro.